长生人寿紧急启动应急预案应对四川宜宾长宁地震灾情

发布时间:2019年06月18日

  2019年6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米。截至6月18日15时34分,地震已造成因灾死亡13人,因灾伤病200人。长生人寿已启动重大事件理赔应急预案,开启理赔绿色服务通道,密切关注地震情况。
        针对本次事故长生人寿开通八项应急服务措施:
        一、开通多种报案途径:
               1.24小时报案电话400-820-8599。
               2.开通长生人寿四川分公司理赔受理专线电话:028-63157115,联系人:徐岗,手机:13981815586。
       二、开通理赔快速服务通道:
              优先处理此次事故理赔申请,简化理赔手续。此次事故出险的客户,无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。
       三、取消定点医院限制:
              因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。
       四、提供微信理赔服务:
              因此次事故导致受伤医院就诊,可通过微信申请理赔,承诺24小时内快速理赔。
       五、提供主动理赔服务:
              向报案客户提供理赔咨询服务,协助指导收集理赔资料、以及理赔流程指导等服务。
       六、伤残即时赔付:
              客户因此次意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按照合同约定理赔。
       七、身故理赔无资料申请:
              经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户,可申请身故理赔,死亡证明等相关资料可后续补充。
       八、我公司将配合政府和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作。

  我们对本次地震中不幸罹难者表示诚挚哀悼,衷心祈福伤者尽早康复。

                     

                                                                               长生人寿保险有限公司

                                                                             2019年6月18日

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